Les consommateurs sont fidèles à des expériences dont ils comprennent la promesse de marque et auxquelles ils peuvent faire confiance pour rester fidèles. Pour qu’une stratégie multimarque fonctionne, la cohérence est essentielle.
L’HISTOIRE
La nourriture est ancrée dans le tissu de ce qui nous maintient ensemble en tant que familles et communautés. Être la marque que les gens choisissent d’apporter dans leur foyer pour nourrir leur famille est un privilège exceptionnel, fondamentalement basé sur la confiance. Pour Loblaw Companies Limited, une organisation nationale incroyablement complexe qui devait assurer la sécurité et la qualité à chaque étape, la confiance était un enjeu de taille.
Si sa présence dans tout le pays via de multiples marques de magasins lui a permis de répondre aux besoins de tous les Canadiens, elle a également créé un espace d’incohérence – une proposition dangereuse lorsque votre marque repose sur la confiance des consommateurs. Le but de notre travail sur la stratégie de marque pour Loblaw était de fournir des paramètres différenciés pour chaque marque de magasin et de s’assurer que la promesse de la marque était claire, cohérente et convaincante tout au long de l’expérience.
Grâce à la nature profondément enracinée de notre relation avec Loblaw, nous avions une bonne compréhension de ce que chaque marque de magasin représentait et de la façon dont elle s’élevait jusqu’à la marque principale. Nous avons développé une architecture et une stratégie de marque qui a clarifié l’essence de chaque marque, et a donné des balises concrètes pour la façon dont elle a pris vie – de l’assortiment de produits et des prix au marchandisage et au marketing. Nous avons donné vie à la stratégie dans les magasins (chaque magasin), en concevant tous les aspects de l’environnement de vente au détail et du parcours du consommateur, y compris des milliers de points de contact de la marque tout au long du chemin.
10
marques de magasins DANS
1 00
emplacements
En tant que principale agence de référence depuis plus de 20 ans, notre relation avec Loblaw était profonde et durable. Nous sommes fiers d’avoir guidé cette famille de marques à travers le pays et dans les foyers canadiens.
DES STRATÉGIES ÉPROUVÉES
Grâce à l’étendue de notre expertise, vous disposez d’un partenaire stratégique pleinement investi qui vous accompagne à chaque étape. Découvrez comment nous pouvons avoir un impact sur tous les aspects de vos affaires et sur l’expression de votre marque.
CROYEZ EN UNE
PROMESSE
Croyez en l’idée que votre marque est une promesse, l’expression d’un engagement envers les consommateurs.